Veelgestelde vragen.
Ik wil langskomen om een spuitbus te laten maken op kleur, kan ik hierop wachten ?
Bij online bestelling en betaling via de webshop kunt u de spuitbus vaak dezelfde dag al afhalen. (mits voor 12.00 uur besteld) Maatwerk dient altijd vooraf via de webshop te worden besteld en betaald. (We accepteren geen telefonische bestellingen voor maatwerk)
Hoe snel verzenden jullie mijn bestelling.
Bestellingen via de webshop welke we voor 15.00 uur ontvangen worden nog dezelfde dag verzonden. (tenzij er een langere levertijd bij het artikel staat)
Het artikel heeft voorraad maar levertijd staat op 2-3 werkdagen?
Meestal betekent dit dat het artikel niet vanaf Ridderkerk verzonden kan worden maar vanuit een ander depot verzonden wordt en daardoor een langere levertijd heeft.
Ik heb een voorbeeld van een kleur maar geen kleurcode, wat nu?
U kunt het voorbeeld opsturen naar ons of dit afgeven bij de afhaalbalie op Ridderkerk zodat we de kleur kunnen scannen of met onze uitgebreide kleuren documentatie een passende oplossing erbij kunnen zoeken. (Kleur voorbeeld moet wel vlak stuk van 10 x 10 cm zijn !) Let op: Met alleen een foto kunnen we u niet helpen !
Kan ik gewoon langskomen om iets te kopen of te bekijken?
In principe wel maar neem hiervoor even contact met ons op per mail of telefoon zodat we kunnen controleren of het artikel beschikbaar is op Ridderkerk.
Worden bestellingen ook op zaterdag geleverd ?
Neem hiervoor vooraf contact op met de klantenservice om te overleggen of het mogelijk is. Bepaalde artikelen kunnen door hun samenstelling of afmeting niet altijd met een vervoerder verzonden worden die ook op zaterdag levert.
Ik wil mijn bestelling afhalen maar ik kan alleen op zaterdag maar dan zijn jullie dicht.
Afhalen op zaterdagmorgen kan soms maar uitsluitend na telefonische afspraak.
Ik wil graag een sample van een artikel ontvangen om de kwaliteit te testen en later een grotere aankoop doen.
We leveren geen gratis samples! Samples brengen we in mindering op de grotere vervolg aankoop. Maak hiervoor vooraf met onze verkoop afdeling een afspraak over de eventuele grote van de vervolg aankoop zodat we een passende aanbieding kunnen doen.